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Perguntas Frequentes (FAQ) – Agael Lingerie & Cosméticos

1. O que vem escrito na embalagem?

Todas as encomendas são enviadas em embalagens discretas, com  logotipo. Segurança e privacidade garantidas.

2. É seguro comprar neste site?

Sim! Nosso site possui certificado de segurança (SSL) e todos os pagamentos são processados por plataformas seguras como  ( aqui inclua o metodo de pagamento) 

3. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito (com parcelamento),. Você pode parcelar suas compras em até 3x sem juros.

4. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

O prazo varia conforme sua localidade e forma de envio. Enviamos em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. O código de rastreio é enviado por e-mail.

5. Vocês trocam calcinhas ou lingeries íntimas?

Por motivos de higiene, não realizamos trocas de peças íntimas, exceto em casos de defeito de fabricação. Nesse caso, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

6. Como escolher o tamanho ideal?

Recomendamos consultar nossa tabela de medidas disponível na página de cada produto. Em caso de dúvida, fale conosco no WhatsApp para atendimento personalizado.

7. Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais, novos e lacrados, fornecidos por marcas confiáveis.

8. Como usar os cosméticos ou produtos sensoriais ( talvez sensual )?

Na página de cada produto há uma descrição completa de uso. Se quiser orientações mais detalhadas, fale com a gente no WhatsApp com total sigilo e acolhimento.

9. Posso comprar e enviar de presente? Isso quero incluir amei a ideia 

Sim! É possível enviar como presente, com mensagem personalizada e sem valor na embalagem.

10. Quero devolver, como funciona?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fale conosco para iniciar o processo.